Mijn Klacht:
De Telegraaf is een paar maanden geleden meerdere dagen niet bezorgd. Na een klacht te hebben ingediend, is dit weer goed gekomen. Nu is hetzelfde probleem weer aan de gang. De krant is weer niet bezorgd. Na contact te hebben opgenomen krijg ik te horen dat ik zelf een krant moet kopen, waarvan ik vervolgens het geld terugontvang. Ik vind dit geen passende oplossing, omdat ik geen postbode ben. Ik heb een abonnement genomen om de krant aan huis bezorgd te krijgen, en niet om deze vervolgens zelf te moeten kopen. Deze postbode wordt niet ontslagen, en blijft dit dus gewoon doen. Dat noem ik geen service.
Gewenste Oplossing:
Dat de postbode de kranten weer levert, en dat deze gebeurtenis niet meer in herhaling valt. Een nieuwe postbode kan ook een oplossing zijn.
