Mijn Klacht:
Ik heb april 2016 bij Montel een bank gekocht maar in de showroom vond ik de zitting veel te hard. Ik heb me in de winkel laten adviseren en besloten de zitting van Lastilux , tegen een meerprijs , te nemen aangezien deze zachter zou zitten.Dit heb ik voor de bank en voor de aparte stoel genomen. Toen ik de bank eind april kreeg bleek al direct dat de bank erg hard zat , de stoel zat perfect. Ik heb in mei een monteur van Montel thuis gehad die mij adviseerde de bank een half jaar ” in te zitten “en daarna te bekijken hoe het gaat.
Toen bleek dat de bank nog steeds hard zat is mijn bank door Montel opgehaald in november 2016 . Er is toen `iets `mee gedaan en het zou beter moeten zijn.
Ik was er nog steeds niet blij mee maar ik zou er toch zeker nog een tijd op moeten zitten voordat het beter zou gaan. Ik ben nu inmiddels een jaar verder maar de bank zit nog steeds niet goed en te hard . Nu is de monteur weer geweest en moet ik 600 euro betalen om de zitting te laten veranderen. Ik heb echter in het begin al betaald voor een zachtere zitting maar nooit gekregen. Ze willen me nu zonder betaling niet verder helpen
Gewenste Oplossing:
zachtere zitting, andere bank of geld terug
(10)
