Beste mevrouw van Ansem, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders van Jan Linders het afgelopen weekend niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u...
Afgelopen weekend geen folder ontvangen van Jan Linders (en de rest ook niet).
Enkele weken geleden hebben we de folders ook niet gekregen. Toen ging het 2 weken goed, maar vorige week weer geen folders.
Postcode 6596DA huisnr. 10, Milsbeek
Ik ben niet tevreden omdat ik de folders gewoon wil ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2018 om 15:49 geantwoord
Beste mevrouw van Ansem,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders van Jan Linders het afgelopen weekend niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen zoals u dat van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Axender BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
