Klacht: geen folder ontvangen

doemaarniks op 06 maart 2018 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Ansem, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders van Jan Linders het afgelopen weekend niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u...

Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 6 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend geen folder ontvangen van Jan Linders (en de rest ook niet).
Enkele weken geleden hebben we de folders ook niet gekregen. Toen ging het 2 weken goed, maar vorige week weer geen folders.
Postcode 6596DA huisnr. 10, Milsbeek

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden omdat ik de folders gewoon wil ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 06 maart 2018 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Ansem,

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folders van Jan Linders het afgelopen weekend niet heeft ontvangen. Onze afdeling Kwaliteit gaat uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen zoals u dat van ons gewend bent.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Axender BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM