Mijn Klacht:

ik werd vandaag gebeld i.v.m. achterstallige factuur van Benelux korting toen 94euro nu 182euro. Het zou gaan over een mail van 21/3/2016 die ik zou geopend hebben, deze mail moest ik beantwoord hebben binnen de 14d als ik wou annuleren. Daarna zouden ze nog 3 mails (die ik niet geopend heb) gekregen hebben en hebben ze 1x telefonisch contact opgenomen, maar ik zou niet thuis zijn geweest. Daarna zou er geen contact meer zijn geweest want ze kunnen niet achter mij blijven lopen was de uitleg. Volgens direct solutions is het aan mij om mijn onschuld te bewijzen door hun de mail van annuleren te laten zien, wat wel moeilijk is als het van 2016 geleden is.

Gewenste Oplossing:

niks betalen