Mijn Klacht:
In verband met een begrafenis hebben wij gekozen voor de “24-uurs verzending” van Bestecanvas.nl. Helaas hebben door het verdriet en alle stress rondom het sterfgeval niet goed gelezen. Er staat binnen 24-uur verzendklaar. En het moet dan nog verstuurd worden vanuit Duitsland. Helaas waren onze foto’s dus niet op tijd binnen!!! Wat een misleidende tekst! En wat jammer dat ze dit niet aanpassen en duidelijk vermelden dat het uit duitsland moet komen. De begrafenis is al geweest en dan krijgen we de foto’s nog toegestuurd. Zeer pijnlijk dit allemaal. Zou niet moeten mogen!!!
Gewenste Oplossing:
Duidelijke vermelding dat het vanuit Duitsland verstuurd moet worden en dat het niet binnen 24 uur in huis is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
