P.J. den Heijer op 04 maart 2018 over Vestia in de categorie Woningcorporaties
Beste heer, mevrouw, Wij hebben deze klacht inmiddels opgelost, maar we zijn vergeten om uw melding op klacht.nl gereed te melden. Daarom doen wij dit alsnog. Natuurlijk kunt u contact met ons opnemen als u nog vragen en of opmerkingen...
Samenvatting wordt geladen...
Vanaf woensdagochtend 28 februari 2018 stond onze ketel telkens in storing. Waardoor het in ons huis niet warmer werd dan 18 graden.Het douche water werd ook koud.
Wij begrepen wij dat dit aan de zeewatercentrale van Vestia lag.De storing heeft geduurd tot zaterdagochtend 8.00 uur.
Wij zijn tevreden wanneer er een vergoeding tegenover staat. Naar ons weten moet Vestia, wanneer zij in gebreken zijn, onkosten vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2018 om 08:54 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Wij hebben deze klacht inmiddels opgelost, maar we zijn vergeten om uw melding op klacht.nl gereed te melden. Daarom doen wij dit alsnog.
Natuurlijk kunt u contact met ons opnemen als u nog vragen en of opmerkingen heeft. U kunt hiervoor ons eigen contactformulier op Vestia.nl gebruiken. Deze vindt u via deze link: https:www.vestia.nlonze-contactgegevens
Met vriendelijke groet,
Vestia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
