Een klant van Saricar meldt dat na een eerste reparatie van 295 euro de storing opnieuw optrad, maar het bedrijf niet meer bereikbaar is. De klant voelt zich opgelicht en heeft in totaal 1500 euro uitgegeven, terwijl de problemen met de apparatuur aanhouden, wat leidt tot ongemak voor de klant en zijn kinderen.
Eerst werd storing verholpen voor 295 euro. Maar echte reparatie moest nog gebeuren. Ze waren nog niet weg of ik kreeg weer foutmelding. Vervolgens nemen ze niet meer op. Zit al hele dag met twee kleintjes in de kou. Totaal 1500 euro lichter.
Dat ze terugkomen en het probleem structureel verhelpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saricar
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saricar nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
