Mijn Klacht:
al 8 weken geen folders meer gehad
Gewenste Oplossing:
graag iedere week
Klacht: geen folder ontvangen
[email protected] op 02 maart 2018 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Marcel Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder nog steeds niet ontvangen heeft. Wij willen u vragen om uw klacht rechtstreeks in te dienen bij ons verspreidingsbureau Axender via deze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jan Linders
Heeft op 02 maart 2018 om 15:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marcel
Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder nog steeds niet ontvangen heeft.
Wij willen u vragen om uw klacht rechtstreeks in te dienen bij ons verspreidingsbureau Axender via deze link. Zij zullen de melding dan oppakken en kijken welke problemen er zijn met de bezorger. U kunt ook telefonisch contact opnemen met Axender via 0485-319050.
Graag willen wij u ook attenderen op het volgende.
Sinds een aantal weken hebben we nog een bezorgoptie toegevoegd als service naar onze klanten toe en wel deze:
https://kiesjefolders.nl
Op deze gebruiksvriendelijke site kunt u uw eigen folders samen stellen en per post laten bezorgen. Wekelijks vallen dan iedere dinsdag de folders die u zelf kiest in de brievenbus. Hierdoor zijn we niet meer afhankelijk van een bezorger en ontvangt u de folder die u wenst, waaronder ook onze Jan Linders folders, zeker in de brievenbus.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ik wens u nog een prettige dag verder.
Met vriendelijke groet,
Jan Linders klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
