Klacht over Telegraaf: Slechte informatievoorz…

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement afgesloten op 16 december 2017 voor 2 jaar. Er is mij toegezegd dat de krant veel informatie zou bevatten over de stad waar ik woon, namelijk Rotterdam. Dit blijkt totaal niet de waarheid te zijn, het staat wel vol met andere items waar ik geen belang bij heb. Nu wil ik het abbonement opzeggen om deze reden en stuit op een muur vol onbegrip hierover.

Graag zie ik een passende oplossing tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Bij beëindiging abonnement.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 28 februari 2018 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Scholvinck,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u onvoldoende ingelicht bent over de hoeveelheid regionieuws De Telegraaf bevat.

Helaas kunnen wij, zoals telefonisch ook aangegeven was, het abonnement niet vroegtijdig beeindigen. De reden hiervan is dat u na de ingangsdatum een herroepingstermijn van twee weken had en deze reeds verstreken is.

Wel kunt u ervoor kiezen om regionieuws ( Telegraaf Dichtbij) van ons te ontvangen via de e-mail. In dit geval kunt u op www.mijnmedia.nl aangeven van welke regio's u de nieuwsbrieven wilt ontvangen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

SA- Webcare Team

Fons Scholvinck

Heeft op 28 februari 2018 om 12:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De geboden oplossing is niet wat ik gewenst had, om dan nog eens extra nieuws te moeten is niet wat voor ons de oplossing is.

Klacht: Slechte informatievoorziening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk