Sukkel01 op 13 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een abonnee van de Consumentengids ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van het tijdschrift sinds november 2017. Ondanks meerdere verzoeken aan de Consumentenbond om de gids opnieuw te bezorgen, ontvangt hij deze vaak pas na het indienen van klachten.
Ik ben geabonneerd op de Consumentengids. Sinds november 2017 ontvang ik deze alleen na (soms meerdere) verzoeken bij de Consumentenbond om deze nogmaals te bezorgen. Ook daarvoor ontving ik vaak de gids pas na mijn bezorgklachten.
Als ik post ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
