Mijn Klacht:

In heb vandaag telefoon gekregen van direct solutions dat ik een openstaande factuur zou hebben van € 182,40 en dat ik deze moet betalen voor 2 maart aanstaande. Toen ik hem vroeg naar de brieven of eventueel andere vormen van eerdere communicatie omtrent deze achterstand antwoordde hij me dat een mail voldoende is. Hij zei ook dat ik eventuele bewijzen van betaling kan doorsturen naar het telefoonnnummer op mijn scherm (even ter info, hij belde anoniem). In heb hem gezegd dat ik eerst ga onderzoeken wie ze zijn en dat in een advocaat ga inschakelen en plots werd hij arrogant aan de telefoon en ronde hij het gesprek af.

Gewenste Oplossing:

Dit kan niet ongestraft blijven.