Bezorging krant ‘De Telegraaf’

Question

Sedert 2-2-2018 abonnee, tot op heden slechts 3 (drie) kranten ontvangen.
Intussen eerste invordering gedaan ten bedrage van 104,50 EUR.
Voorwaar dure dagbladen, pure oplichterij !!
Maak direct een einde aan mijn abonnement, met tenietdoening van Mandaat Nummer TMGO-000000000783597.
Ipso facto terugstorten van ten onrechte geinde bedrag van 104,50 EUR.

Telegraaf · Accepted Answer

Beste meneer Michiels, 

Hartelijk dank voor uw bericht. 

Wat vervelend om te lezen dat de bezorging van uw Telegraaf al enige tijd niet op orde blijkt te zijn. 

Onze excuses voor het ongemak. 

Wij hebben uw klacht over de bezorging doorgezet naar onze bezorgdienst en dit wordt ook opgenomen met de bezorger. De nodige handelingen zullen worden genomen om ervoor te zorgen dat de bezorging van uw Telegraaf weer op orde gaat komen. 

Helaas hebben wij geen eerdere melding van uw ontvangen waardoor wij niet hebben geweten dat de bezorging van uw Telegraaf niet goed verloopt en ook geen actie hebben kunnen ondernemen. Wij zouden u dan ook willen verzoeken om melding bij ons te maken wanneer u merkt dat de bezorging niet verloopt zoals is afgesproken. 

Uw verzoek om het abonnement te laten beëindigen hebben wij doorgegeven aan de betreffende afdeling en deze zullen u binnen twee weken telefonisch benaderen om de details verder door te spreken. Mocht u dit liever direct regelen dan kunt u via het volgende telefoonnummer contact opnemen met onze klantenservice: 0031 20 5859111.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. 

Met vriendelijke groet, 
PO - Webcare Team

Klacht: Bezorging krant ‘De Telegraaf’

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Telegraaf

Geboden Oplossing:

Christian Michiels

Klacht: Bezorging krant ‘De Telegraaf’

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk