Mijn Klacht:
Vandaag geen Telegraaf ontvangen,Wil deze alsnog ontvangen anders zal het abonnement worden opgezegd..
Het verschuiven van de factuurdatum is flauwekul!!.
Gewenste Oplossing:
Ala de krant vandaag nog nabexorgd wordt.
Klacht: bezorgung
[email protected] op 23 februari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geacht heer.mevrouw Witteman, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant vandaag niet ontvangen heeft. Onze excuses voor het ongemak. Helaas is na bezorging van de krant sinds enkele jaren niet meer mogelijk. Ter vergoeding wordt inderdaad de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 februari 2018 om 14:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geacht heer.mevrouw Witteman,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant vandaag niet ontvangen heeft. Onze excuses voor het ongemak. Helaas is na bezorging van de krant sinds enkele jaren niet meer mogelijk.
Ter vergoeding wordt inderdaad de factuurdatum verschoven. U ontvangt dan die dagen wel de krant maar betaald er niet voor. Zodoende ontvangt u wel alle kranten waarvoor u betaald.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groeten,
Het Telegraaf Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
