Klacht: Laarzen beschadigd

mddtrts op 15 februari 2018 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 15 februari 2018

Op 28 januari 2018 tankte een klant diesel bij Shell en nam de tijd om de slang goed uit te laten druppelen. Ondanks deze voorzorgsmaatregel lekte er diesel op zijn laarzen en kleding, wat resulteerde in zichtbare schade. De klant ontving van een medewerker een formulier na het melden van de schade.

Mijn Klacht:

Op 28-1-2018 tankte ik diesel bij shell.
Ik tank sinds 44 jaar en weet dat het praktisch en nuttig is om de tijd te nemen om een slang goed uit te laten druppelen voordat ik deze uit de tank haal. Dit deed ik. De slang na meer dan behoorlijke tijd te laten uitdruppelen, waait vervolgens alsnog diesel oo mijn laarzen en kleding.
De schade is duidelijk zichtbaar.
Van de aardige pompbediende kreeg ik papier toen ik erom vroeg. Maat diesel op leren laarzen is blijvend zichtbaar.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van aanschafprijs van de laarzen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM