Klacht: Bezorging

52JVISSER op 15 februari 2018 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2018

Er is een klacht ingediend over de bezorging van de krant voor D.A. Visser in Melissant. Sinds kort wordt de krant niet meer aan huis bezorgd, maar in de brievenbus aan de weg, wat problematisch is voor de slecht ter been zijnde abonnee. De continuïteit van het abonnement staat op het spel als deze situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Het betreft het abonnement van mijn vader: D.A. Visser, Nieuweweg 68, 3248 BE Melissant. Sinds jaar en dag wordt de krant aan huis bezorgd en niet in de aan de weg staande brievenbus. Sinds enkele dagen gebeurt dit laatste wel. Mijn vader is zeer slecht ter been en wenst zijn krant daadwerkelijk aan huis bezorgd te krijgen, zoals al vele jaren het geval was. Het voortbestaan van het abonnement hangt ervan af.

Gewenste Oplossing:

Bezorging van de krant daadwerkelijk aan huis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - De bezorging daadwerkelijk aan huis verloopt nog steeds niet goed. Ik herhaal namens mijn vader de dringende oproep de (vervangende) bezorger uitdrukkelijk te instrueren dat hij/zij de krant in de brievenbus naast de voordeur stopt en niet in de brievenbus aan de weg. Indien de bezorging nu niet goed gaat verlopen, leidt dit tot opzegging van het (al zeer lang lopende) abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM