Mijn Klacht:
Krant wordt tegelmatig niet meer bezorgd
Gewenste Oplossing:
Bij dagelijkse bezorging
Klacht: Krant niet bezorgd
Mevrouw Bakker 1 op 06 februari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bakker, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw krant regelmatig niet bezorgd wordt. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee van onze krant mag u een correcte bezorging verwachten. Wij hebben uw melding dan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 februari 2018 om 13:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bakker,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw krant regelmatig niet bezorgd wordt.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee van onze krant mag u een correcte bezorging verwachten.
Wij hebben uw melding dan ook inmiddels de hoogste prioriteit verleend en doen er alles aan om de bezorging van uw krant verder correct te laten verlopen. Wij hebben de factuurdatum van uw abonnement inmiddels verschoven met het aantal gemiste bezorgdagen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
