Mijn Klacht:
Er zijn updates beschikbaar, maar mijn telefoon zegt dat er geen updates beschikbaar zijn!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn telefoon kan updaten
Klacht: update
Henfff op 02 februari 2018 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Heer Henff, Wanneer u precies de update zal ontvangen hangt ook af van de netwerk provider waarmee u verbonden bent. Sommige netwerk providers passen de update aan, juist voordat ze die OTA doorsturen naar de klant. U dient regelmatig...
Een gebruiker meldt dat zijn telefoon aangeeft dat er geen updates beschikbaar zijn, terwijl er volgens andere bronnen wel updates zouden moeten zijn. Dit probleem is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huawei Technologies Netherlands B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huawei Technologies Netherlands B.V.
Heeft op 06 april 2018 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
