Klacht: valse beoordelingen onder bedrijfsprofielvermeling door zure concurrent

Ivano2018 op 01 februari 2018 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Tadic, Naar aanleiding van uw hierboven geplaatste klacht heeft onze afdeling Klantenservice informatie contact met u opgenomen. Tijdens dit contact heeft u aangegeven waar uw klacht over ging en wat u graag als oplossing wilde. Onze klantenservice informatie...

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 februari 2018

Een gebruiker ontdekte dat zijn gegevens op de website Opencompanies van Graydon waren gepubliceerd, inclusief negatieve en valse beoordelingen van een concurrent. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Graydon om dit probleem aan te kaarten, ontving hij geen terugkoppeling of oplossing.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing kwam ik erachter dat mijn gegevens gepubliceerd zijn op de website Opencompanies van Graydon. Nou is dit niet eens het ergste want ik heb gelezen hoe deze mensen werken maar een zure ex werkgever plaats onder mijn bedrijf met nepnamen berichten die je als laster kunt bestempelen. Je kan dus op deze site onder een valse naam (0,0 controle) zomaar dingen over bedrijven roepen! bizar! Ik heb ze hierover gesproken, gemaild maar helaas gebeurt er niks. Ik zou worden teruggebeld maar word ook niet teruggebeld

Gewenste Oplossing:

Dat mijn gegevens op deze site vermeld staan is prima, geen probleem mee. Maar dat deze site een portaal is waarin mensen met nep accounts onder valse naam een ander bedrijf kunnen zwart maken met laster berichten dat is onacceptabel. Graag zou ik willen dat deze berichten verwijdert worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Inmiddels opgelost door Graydon. Ik ben tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 05 februari 2018 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Tadic,

Naar aanleiding van uw hierboven geplaatste klacht heeft onze afdeling Klantenservice informatie contact met u opgenomen.
Tijdens dit contact heeft u aangegeven waar uw klacht over ging en wat u graag als oplossing wilde.

Onze klantenservice informatie heeft ons laten weten dat zij de reviews hebben verwijderd en uw account zo hebben ingericht dat dit in de toekomst niet meer voor zou kunnen komen.

Inmiddels heeft u ook al laten weten op deze site dat de klacht naar tevredenheid is opgelost door ons.

Wij vertrouwen erop u hiermede voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afdeling klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM