Klacht: ik weet nergens wat van

Roosjeutrecht op 31 januari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Direct Solutions, waarin hij aangeeft dat hij niet op de hoogte is van de openstaande posten die het incassobureau heeft genoemd. De consument verwijst naar een eerder telefoongesprek en vraagt om verduidelijking over de betalingstermijn en het openstaande bedrag.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw Rose

Refererend aan ons telefoongesprek van 31-01-2018 bevestigen wij de gemaakte afspraken met betrekking tot de openstaande posten:

De betalingstermijn van factuurnummer E15118150 is inmiddels ruimschoots verstreken. Het openstaande bedrag van € 182,40 zal uiterlijk 02-02-2018 door u op onze rekening NL02ABNA0245598413 t.n.v. Direct Solutions B.V. zijn bijgeschreven.

Als uw betaling wederom uitblijft binnen de bovengenoemde termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit handen te geven aan onze incasso afdeling. Wij verwijzen hierbij naar onze algemene voorwaarden.

Zonder omgaand schriftelijk tegenbericht uwerzijds gaan wij ervan uit het bovenstaande correct te hebben verwoord.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Wil graag dat dit bedrijf aangepakt wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM