Mijn Klacht:
vandaag 24 jan om 1700 uur wordt de folder van de Vomar, die 21 jan begint,pas bezorgd. Dat is een aantal weken zo en voor ons te laat.
Gewenste Oplossing:
als de folder uiterlijk op de dag van ingang van de aanbiedingen in huis is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw de Man Wouters, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folder van Vomar pas op woensdag heeft ontvangen. Wij gaan uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 25 januari 2018 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw de Man Wouters,
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de folder van Vomar pas op woensdag heeft ontvangen. Wij gaan uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat de folder weer op tijd bij u in de brievenbus valt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
