tuk 52 op 06 februari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over de vertraagde bezorging van kerstpost naar Friesland, die bijna vier weken na verzending nog niet was aangekomen. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Hoe kan het dat mijn kerspost die ik verstuurt naar Friesland bijna 4 weken later bezorgd word
Uitleg over mijn klacht
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
