Mijn Klacht:

Na ontbijt te hebben gehad met mijn partner in dit Hotel waar wij ook verblijven, heeft zij voedselvergiftiging gekregen hierdoor. Na dit gemeld te hebben kreeg ik het volgende antwoordt van hotelassistente Mirjam te horen. Dat het niet aan het ontbijt zou kan hebben gelegen, want geen enkele andere gast in het hotel heeft nergens last van en dat dit waarschijnlijk van iets anders is. Wat niet zo kan zijn want we zijn alleen in het hotel verbleven vanmorgen. Dus ik vroeg mevrouw aan de receptie of dit de normale gang van zaken is hoe klanten zo behandeld worden en niet geloofd worden. Haar letterlijke antwoordt was als volgende dat ze daar bij haar punt blijft staan. Ik belde haar daarna nogmaals terug voor haar naam (Mirjam dus) en met daarna als volgt dat als we langer willen blijven nu gelijk extra moeten betalen. Met een collega een minuut later vragend om geld voor de deur. Ik zei dat ik alleen mijn pinpas had en zo naar beneden zou komen. Wanneer ik dit deed kon ik in ene met mijn partner voor 3 uur langer in het hotel verblijven wie is er nu voor drie uur ziek? Ik ben nog nooit zo onbeleefd beschamend behandeld en in een hotel. mijn ervaring mag dit gewoon echt niet kunnen. Nu moeten wij eruit zonder daadwerkelijke oplossing want met de assistente valt niet te praten.

Gewenste Oplossing:

Als hiervoor een passende oplossing is gevonden.