Klacht: Incasso door Direct Solutions BV/Benelux BV

user-1413528 op 23 januari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 23 januari 2018

Een consument heeft een incassomelding ontvangen van Direct Solutions BV voor een bedrag van € 182,40, zonder te weten waar deze vordering op gebaseerd is. Na contact met een medewerker blijkt dat als het bedrag niet voor een bepaalde datum betaald wordt, de vordering doorgegeven zal worden aan een ander incassobedrijf, wat extra kosten met zich meebrengt. De consument heeft geen bewijs van een eerdere bestelling of communicatie kunnen vinden.

Mijn Klacht:

Ze willen d.m.v. een mailtje dat ik vandaag ontving een bedrag van
€ 182,40 van me ontvangen. Ik heb gesproken met de heer Van Dijk. Ik heb geen idee wát ik in 2016 heb besteld en weet zeker dat ik niets van ze ontvangen heb. Ik moet dit bedrag vóór 26/1/2018 betalen anders sturen ze de vordering door naar een ander incassobedrijf dat ook weer extra kosten in rekening zal brengen. Ik heb al mijn ontvangen, c.q. gestuurde mail nagelopen en niets gevonden.

Gewenste Oplossing:

Als ze de vordering laten vervallen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM