Otman88 op 23 januari 2018 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Beste Othman, Je hebt je ingeschreven voor het premium account, van 28 november 2017 t/m 13 december 2017 had je de tijd om gratis gebruik te maken van het premium account. Wanneer je het account binnen deze gratis periode had...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb meerdere malen geprobeerd af te melden bij huurwoningen.nl ik heb telefonisch contact opgenomen en het zou geregeld zijn, tot heden is er niks geregeld.
Ik wil graag afgemeld worden ik krijg steeds e-mails dat ik moet betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurwoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2018 om 09:59 geantwoord
Beste Othman,
Je hebt je ingeschreven voor het premium account, van 28 november 2017 t/m 13 december 2017 had je de tijd om gratis gebruik te maken van het premium account. Wanneer je het account binnen deze gratis periode had uitgeschreven, hadden er geen kosten aan verbonden gezeten.
Daar jij het account pas op 12 januari 2018 hebt uitgeschreven, heeft er een incasso plaatsgevonden. Omdat je deze betaling hebt laten terugboeken, staat er nu een bedrag open. Je dient de openstaande factuur dan ook alsnog te voldoen.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
