[email protected] op 21 januari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Nijland, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de glossy Vrouw niet meer wil ontvangen omdat u geen abonnement heeft besteld op het blad. Goed dat u hierover contact met ons opneemt. Wij hebben het direct...
Samenvatting wordt geladen...
ik wens vrouw glossy niet meer te ontvangen
523777116/184501709/2018 1
Nijland Kastanjestraat 31 7497 NZ Bentelo.
Dit had ik vorig jaar ook al doorgegeven,
maar nu ontvang ik deze nog steeds.
fam. Nijland
[email protected]
Wij hebben een abonnement genomen op de telegraaf,
niet op vrouw glossy!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2018 om 11:10 geantwoord
Geachte mevrouw Nijland,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de glossy Vrouw niet meer wil ontvangen omdat u geen abonnement heeft besteld op het blad.
Goed dat u hierover contact met ons opneemt. Wij hebben het direct voor u nagekeken!
Uit onze administratie blijkt dat u bij uw abonnement op De Telegraaf gratis een jaarabonnement op onze glossy Vrouw heeft gekregen. U ontvangt het blad tot en met acht mei 2018. Daarna stopt de verzending automatisch.
U hoeft dus niets op te zeggen en u hoeft niets te betalen. Na acht mei ontvangt u het blad niet meer en er zal door ons geen abonnementsgeld worden geincasseerd.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier!
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
