Mijn Klacht:
te laat bezorgd sinds 3 dagen
Gewenste Oplossing:
voor 7 uur de krant
Klacht: te laat bezorgd pas na 8 uur
ellybaars op 20 januari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Baars, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant de afgelopen drie dagen te laat ontvangen heeft. Onze excuses voor het ongemak. Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst.Er...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 januari 2018 om 08:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Baars,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant de afgelopen drie dagen te laat ontvangen heeft. Onze excuses voor het ongemak.
Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst.Er wordt zorg voor gedragen dat de bezorging vanaf maandag weer naar behoren verloopt.
Mocht u onverhoopt problemen blijven ondervinden met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nl/bezorgklacht. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht tijdig in behandeling te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
