Dmrietveld op 18 januari 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een telefoontje ontvangen van Direct Solutions over een openstaande factuur van Benelux, waarbij werd gedreigd met een deurwaarder. De consument betwist de openstaande rekening, omdat er geen bewijs van de factuur is ontvangen en heeft om documentatie gevraagd, maar weigert te betalen zonder deze informatie.
Ik ben vandaag gebeld door directsolutions dat er nog een factuur openstaat van Benelux. En ze begonnen gelijk over een deurwaarder. Dat er op band staat dat ik heb toegezegd maar dat de incasso nooit is geaccepteerd door de bank. Ik moet diverse mails hebben gehad maar nooit gezien. Ze kunnen geen factuur tonen, heb ik nu wel via de e-mail gevraagd.Nu moet ik morgen al betalen. Ga ik niet doen, wil facturen en andere bewijzen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
