Mijn Klacht:
We hebben ons maanden verheugd tot de nieuwe bank geleverd zou worden,maar wat een teleurstelling.
Na 1 keer op de bank zitten zijn er al plooien te zien.
Als je op de bank zit (bij de bank die in de showroom staat is geen plooi vorming te zien en die is toch al aardig ingezeten Montel) glij je van de bank naar voren.
Klacht gemeld
Inmiddels is er eerst een expert van Montel langs geweest, die heeft foto,s gemaakt en een rapport opgesteld.
Na aanleiding daarvan heeft men een monteur van Pos ,dia kwam in opdracht van de leverancier.
Ook die heeft foto,s gemaakt en een rapport.
Dat er van alles mis is met de bank is nu wel duidelijk.
De monteur van Pos is naar de winkel in Zwolle gegaan en zelf geconstateerd dat daar een heel andere bank staat.( geen enorme plooien, geen aflopende zittingen, een heel andere zit en ga zo maar door)
Nu net weer bericht van de klachtenafdeling van Montel dat ze naar aanleiding van het rapport in overleg gaan met de leverancier.
Het duurt nu al maanden en wij willen heel snel een oplossing.
Een andere Bank.
Wij hebben de bank toch gekocht bij Montel en hebben niets met hun leverancier te maken.
Gewenste Oplossing:
We zijn nu al maanden bezig zittten op een bank waar je niet blij van wordt.
Geloof in het feit dat deze bank op enige wijze gerepareerd kan worden met allerlei lapmiddelen is er absoluut niet.
Dus een tegoedbon voor een andere bank.
Tevens een mooie kans voor Montel om te bewijzen dat ze ook goede banken verkopen.
