hallohalload op 17 januari 2018 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op 30 december een klacht ingediend over het afgeschreven abonnementsgeld, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Hoewel er een automatische bevestiging is gestuurd waarin wordt aangegeven dat men binnen twee werkdagen zou reageren, blijft het antwoord uit.
Op 30 december heb ik via de inlogpagina een klacht ingediend over het afgeschreven abonnementsgeld. Als retour een mail ontvangen dat ze ernaar streven om de mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Maar helaas, nog niets gehoord.
Indien mijn abonnementsgeld wordt teruggebracht van het \"normale\" geldende tarief naar het tarief voor abonnees die al lang lid zijn (meer dan 30 jaar).
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
