Mijn Klacht:
regelmatig worden er geen folders gebracht .
Gewenste Oplossing:
hopelijk worden ze voor het weekeind bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw van der Meijden, Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders ontvangt. Wij verspreiden echter niet alle folders in Brielle dus zou u misschien kunnen aangeven welke folders u precies mist? Mocht het om onze...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 16 januari 2018 om 10:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw van der Meijden,
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen folders ontvangt. Wij verspreiden echter niet alle folders in Brielle dus zou u misschien kunnen aangeven welke folders u precies mist? Mocht het om onze folders gaan dan kan onze afdeling Kwaliteit uitzoeken wat hier de oorzaak van is en ervoor zorgen dat u de folders weer gaat ontvangen!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
