Kappedoos69 op 22 januari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van post via Sandd. De post, die op 15 december was gepost, zou op 19 december afgeleverd worden, maar dit is niet gebeurd. Daarnaast zijn er zorgen over de tijdige levering van andere zendingen voor en na de feestdagen.
15 december gepost, dus het moest 19 december afgeleverd worden.
NIETS 19 december afgeleverd.
10 van de 40 voor Kerst
17 tiussen Kerst en Nieuwjaar
De rest na nieuwjaar t/m 6 december
Als geleverd wordt conform afspraak
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
