Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Ik heb je zonet een e-mail laten versturen waarmee je makkelijk een nieuw wachtwoord kunt aanmaken, zonder een oud wachtwoord in te geven. Mocht je deze e-mail niet ontvangen, of verdere problemen ondervinden, aarzel dan...
Een gebruiker van Twoo.com heeft problemen met het ontvangen van een e-mail voor het resetten van zijn wachtwoord. Ondanks de bevestiging dat de e-mail is verzonden, ontvangt hij deze niet en kan daardoor niet inloggen op de website. Hij verzoekt om een snelle oplossing voor dit probleem.
Krijg maar geen mail toegestuurd
Na bevestiging er is mail naar [email protected] gestuurd voor nieuw wachtwoord,maar ontvang niets en kan niet op Twoo
Graag dit zo snel mogelijk verhelpen aub
Mvg jordy
Wanneer we mail krijgen voor nieuw wachtwoord verdorie is al 4dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2018 om 19:54 geantwoord
Goedenavond,
Bedankt voor je bericht. Ik heb je zonet een e-mail laten versturen waarmee je makkelijk een nieuw wachtwoord kunt aanmaken, zonder een oud wachtwoord in te geven.
Mocht je deze e-mail niet ontvangen, of verdere problemen ondervinden, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected].
Maak er nog een fijne avond van!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
