Vanelck op 19 januari 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd heeft geklaagd over de te late bezorging van een kerstkaart, die pas onlangs is ontvangen, terwijl deze al half december was verstuurd. De klant vindt het onacceptabel dat de kaart zo laat is aangekomen.
Ik kreeg vandaag eindelijk nog mijn kerstkaart binnen
Beetje te laat als deze al lang verstuurd is half december
Als hij voor de kerst er was zo als het hoort
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
