Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag werd ik gebeld door een medewerkster van Direct Solutions met de mededeling dat ik een openstaande nota had staan van € 89,85 sinds julie 2017 en dat ik me niet aan de voorwaarden had gehouden om na het telefoongesprek binnen 14 dagen op de mail te reageren dat ik geen gebruik wilde maken van het voucher dat een telemarketingbedrijf me telefonisch had aangeboden. Een heel onsamenhangend verhaal, ik heb haar diverse vragen gesteld, ze was nogal vrij direct in haar uitspraken, toen ik zei dat ik m dit bedrijf niet kon herinneren mee gesproken te hebben, maar hoe komen ze dan aan uw gegevens? Ik had 2 dagen de tijd werd me de in de toegezonden mail van Direct Sol. die tijdens het telefoongesprek verstuurd werd om te betalen, anders kwam er een deurwaarder en zouden de kosten verhoogd werden. Ik hoorde me dit verhaal aan en dacht , wat is dit?? Ze zei ook dat het om een malafide bedrijf ging en ik merkte op dat zei dus voor zo’n onbetrouwbaar bedrijf werkte. Het was voor hun een opdrachtgever en zei kregen per klant betaald. Ik had ook een aanmaning ontvangen waarop ik niet gereageerd had en r hadden 2 medewerksters naar het bandje geluisterd van het opgenomen telefoongesprek waarin ik duidelijk met bevestigingen akkoord was gegaan. Zei mocht dat zeggen als consument dat het om een malafide bedrijf ging ook al was ze medewerkster van een incassobureau. Ik heb meteen een op internet gesurft en las hier de klachten die over Direct Solutions vermeld worden. Vandaar dat ik hier dan ook een klacht wil indienen over de werkwijze van zowel het telemarketingbedrijf als Direct Solutions. Deze praktijken moeten gestopt worden voordat er veel mensen het slachtoffer worden van zulke misleidende verkooptechnieken en deze bedrijven moeten een flinke boete krijgen. Daarnaast moet bij wet verboden worden dat zulke bedrijven telefonisch mensen willen benadelen en dat Direct Solutions zich met deze praktijken bezig houdt. Ik ben niet van plan om dit geld te betalen. Ik moet ook nog een tegenbewijs hebben waaruit blijkt dat ik niets met Beneluxkorting (de naam viel me helaas niet eerder in) te maken heb. Ze hebben bewijs in handen, bandje met opgenomen telefoongesprek en de toegezonden mail dat ik aan akkoord zou zijn gegaan tot aankoop van dit voucher, dat hotels .e.d. aanbied. Deze informatie over bedrijf en welk product moest ik zelf naar vragen, ze verteld me alleen dat ik een nota met nr… heb openstaan.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u me verder kunt helpen in welke stappen ik nog meer moet ondernemen tegen Direct Solutions. Dit bedrijf moet op de vingers getikt worden met zulke praktijken. Ik ben niet van plan om te gaan betalen, eerst wil ik een contract zien met handtekening van mij en meer duidelijkheid. Ik hoop dat u dit verder kunt onderzoeken of mij informatie kan verstrekken hoe hiermee om te gaan.
