Klacht: LEXA is not secure

seagala op 04 januari 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 4 januari 2018

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met het registreren op de datingsite. Na het aanmaken van meerdere profielen kan hij niet meer inloggen, omdat het systeem aangeeft dat hij niet geïdentificeerd kan worden. Daarnaast ontvangt hij geen e-mails voor het resetten van zijn wachtwoord en heeft hij geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice, wat leidt tot zorgen over de veiligheid van de site.

Mijn Klacht:

Within 3 days I try to register on LEXA. Every time after creating a profile and activating it, its password STOPs to function and I can no longer log in. The system says “we cannot identify you”. The function “remind a password” do not work either – I received no one e-mail after entering my e-mail address in there. Thus, already 5 or more profiles have been created and I do not know whether they are active or not. and how do I access them to delete them. The site is a mess! It’s clearly not secure now. Do not post your data and photos on it. Good that I did not pay for this access! what would it be if I made a payment? And there is no possibilityt to contact them.

Gewenste Oplossing:

when all profiles I created for these days will be deleted, so that I will be sure that my data and photos will not be used (now I do not know how they are used, because I can not enter and delete them). when I can register a new profile and access to it will work fine.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM