Mijn Klacht:
Wij hebben met de kerstperiode folders gebracht naar axender zodat zij deze konden bezorgen, nu is dat dus voor de helft gedaan en de andere helft niet. maar wij kwamen er dus niet binnen 5 werkdagen achter (goh kerst druk?!) En alsof wij (juwelier) iedereen na gaan vragen of ze onze folders hebben binnen gekregen in de brievenbus? Ik bedoel je gaat ervan uit dat als je hun betaald dat ze hun werk doen.. maar omdat ik dus niet binnen 5 werkdagen had gehandeld, kunnen ze de klacht niet aannemen. Nu heb je aan mij de verkeerde en gezegd dat ik dat niet pik. Ik betaal me blauw om leuke folders te maken en te leveren wat dus gewoon weggegooid geld blijkt te zijn! Ze hebben uiteindelijk een steekproef gedaan en dat niet naar waarheid ingevuld. Ik heb de klanten zelf ook achteraan gebeld en ze vertellen me toch iets heel anders.. Maar dan krijg je een ja/nee verhaal terwijl ik vind dat wat de klant zegt, dat je dat moet geloven? Maar kortom er is voor de helft niet goed bezorgt en geen geld terug, geen nieuwe folders helemaal niks hebben ze gedaan om het goed te maken en ze hebben me voor geen moeite proberen te helpen. Ze wilden me telefonisch niet eens helpen. Wat een .. bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Dat de folders bij IEDEREEN bezorgt wordt of voor een gedeelte mijn geld terug voor het bezorgen en de weggegooide folders.
(10)
