Klacht: Geen levering

Michel Fokkinga op 28 december 2017 over Parfumlux.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 december 2017

Op 20 december 2017 ontving de klant een bevestiging van Parfumlux.nl dat de betaling van € 69,80 was ontvangen voor een flacon Jean Paul Gaultier. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft hij op 27 december 2017 een e-mail gestuurd voor meer informatie, maar hierop is nog niet gereageerd.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Op 20/12/2017 ontving ik een mail waarin Parfumlux bevestigt dat mijn betaling ad € 69,80 was ontvangen. In de mail staat dat de flacon Jean Paul Gaultier 2 EDP 120 ml, artikelnummer 1359, via PostNL met handtekening voor ontvangst zou worden bezorgd. Op Tot op heden heb ik niets ontvangen. Op 27/12/2017 stuurde ik een mail met verzoek mij nader te informeren.
Er is nog niet gereageerd op de mail en geloof ook niet dat dat gaat gebeuren…

Gewenste Oplossing:

Ik hoop gewoon dat ik het betaalde bedrag terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumlux.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumlux.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM