Mijn Klacht:
Zeschrijven ga naar veronicamagazine.nl/kerst en doe mee moet het wel aan wezig zijn nergens te vinden
Gewenste Oplossing:
Als he get kan vinden en mee kan doen
Klacht: Wedstrijd kerst
Brikaatje op 23 december 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Est, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Wij hebben deze nagelopen via veronicamagazine.nl/kerst en deze werkt gewoon. Er is ook niets bekend over een storing hiervan. Mocht er toch nog iets zijn waar wij u mee kunnen...
Een consument heeft moeite met het vinden van informatie over een kerstwedstrijd op de website van Veronica Magazine. De benodigde details zijn volgens de klager niet duidelijk beschikbaar. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 16 januari 2018 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Est,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Wij hebben deze nagelopen via veronicamagazine.nl/kerst en deze werkt gewoon.
Er is ook niets bekend over een storing hiervan.
Mocht er toch nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
