Mijn Klacht:

21:55 naar binnen gelopen. 22:05 netjes afgerekend aan de kassa. Loop naar klantenservice er word gezegd dat ze gesloten zijn en dat ik geen sigaretten meer kan kopen. Terwijl ik als klant nog binnen ben en gewoon nog een pakje marlboro wil kopen. Klant is duidelijk geen koning meer. Vrouw met korte haren heeft me niet geholpen. En toen we de winkel wilden verlaten, werd er geroddeld en gelachen. SLECHTE PERSONEEL! Heel erg arrogant.

Gewenste Oplossing:

Als er klanten binnen zijn, mag de klantenservice balie nog niet sluiten. Totdat alle klanten de winkel verlaten na sluitingstijd.