Mijn Klacht:

Aankoop van een telegeleide auto bij ToyChamp filiaal te 2440 Geel,na 2 minuten gebruik van auto ging hij niet meer.Oorzaak was dat de batterijen los kwamen.Na batterijen terug gestoken te hebben ging hij weer maar ook maar 2 minuten.Met auto naar filiaal gereden op 18/12/2017,daar heeft de verantwoordelijke eventjes met de wagen gebotst maar van kleine tikjes gaan de batterijen niet los.De verantwoordelijke zei dan dat ze een nieuw beschermdekseltje ging bestellen maar dat lost niets op.Het compartiment waar ze in zitten is te krap en zo duwen de contactveren de batterijen eruit.Heb toen gevraagd om een nieuwe auto te geven maar dat werd me geweigerd.Op hun aankoopticket staat ruilen binnen de 14 dagen in gesloten verpakking .Hoe kan men iets testen als het niet de verpakking uit mag?????Graag had ik een nieuwe auto gekregen en dat is heel logisch denk ik.

Zouden jullie willen bemiddelen in deze zaak a.u.b?