Klacht: Reisje Parijs

rtewfbghuikol op 17 december 2017 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 17 december 2017

Een klant van Slangenreizen heeft een klacht ingediend over een tweedaagse reis naar Parijs, waarbij de bus onvoldoende beenruimte bood en passagiers ongemakkelijk tegenover elkaar zaten. Bij aankomst in Parijs was er verwarring over de terugreis, aangezien de bus twee uur later arriveerde dan gepland zonder voorafgaande communicatie. Bovendien was de tweede dag teleurstellend, omdat de Eiffeltoren niet bezocht kon worden door een marathon, waardoor de tijd voor andere bezienswaardigheden beperkt was.

Mijn Klacht:

Een tweedaagse reis per luxe touringcar naar Parijs….. een bus voor een schoolreisje is er niks bij 🙁 Total geen beenruimte, en er waren zelfs plekken waar vreemde mensen tegenover elkaar zaten met de knieën tegen elkaar aan. Eenmaal aangekomen in Parijs werden we gedropt en zou de bus daar ’s avonds om 8half 9 terug zijn en ons naar het hotel brengen. Om half 9 was er niemand bij dat punt, behalve wij en nog 1 stel. Wij hadden dus geen bericht gekregen dat het twee uur (!!) later zou worden voor de bus kwam, dus wachten maar ….. Hotel en ontbijt was goed, dag 2 was kort, want de Eiffeltoren konden we niet naar toe, iets met een marathon wat ze hadden kunnen weten. Daardoor slechts een bezienswaardigheid en om half 3 vertrok de bus alweer richting Holland. Weer uren en uren opgepropt en ongemakkelijk zitten in de ” luxe touringcar” ….. of eigenlijk soort van discobus …..Mijn advies: Ga voor een Parijstrip niet met Slangen reizen …. het kost niks maar het is ook niks..

Gewenste Oplossing:

Zorg voor een goede bus en bereid je goed voor als je zoveel mesne een mooi weekend beloofd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM