Klacht: T-shirt kapot na 6 uur

Sam28112000 op 16 december 2017 over Philipp Plein in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 december 2017

Een klant van Philipp Plein heeft een T-shirt ontvangen dat na ongeveer zes uur dragen beschadigd raakte, waarbij de letters op het shirt kapot gingen. Ondanks het versturen van drie e-mails naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product en verlangt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Nadat ik mijn philip plein shirt had ontvangen. Heb ik het shirt de volgende dag ongeveer 6 uur aangehad, maar zijn de letters op het shirt kapot gegaan. Ik heb nu al 3 e-mails gestuurd naar philip plein, maar hier word niet op gereageerd. Ik heb veel geld voor mijn shirtje betaald en dan horen de witte letters niet na ongeveer 6 uurtjes al kapot te gaan. Ik wil graag eem oplossing en een reactie van philip plein.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden als ik of een deel van het geld/ al het geld terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten