Klacht: Hele reis

Kellyr97 op 09 december 2017 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 december 2017

Een reiziger heeft ernstige klachten over de organisatie van een reis met Slangenreizen. De bus was defect, waardoor de groep zelf naar de metro moest lopen en pas laat op de kerstmarkt arriveerde. Daarnaast was de terugreis chaotisch, omdat de bus veel later dan gepland arriveerde, wat leidde tot frustratie bij de reiziger en de andere deelnemers.

Mijn Klacht:

Ten eerste onze bus die kapot was waardoor wij uit moesten stappen en rechtdoor moesten lopen, en t maar uit moesten zoeken. Nou anderhalf uur lang lopen in de kou en sneeuw kwamen we half 4 een beveiliger tegen die ons kaartjes gaf voor de metro.waren we uiteindelijk pas kwart over 4 op de kerstmarkt. Vervolgens zouden we 7 uur vertrekken vanaf de parkeerplaats naar arnhem staan wij kwart voor 7 daar en vervolgens bel ik jullie en vertellen jullie dat de bus 8 uur pas komt echt een ongeregeld zooitje vind dit echt echt niet kunnen allemaal! Erg schandalig en zo denken alle 34 andere er ook over .

Gewenste Oplossing:

Als ik hier een goede vergoeding voor krijg. Namelijk niet alleen alles ongeregeld en erg triest maar ook nog eens een hele dag verpest gewoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slangenreizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM