Reinou K op 06 december 2017 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice
Een klant van Bestecanvas.nl heeft een klacht ingediend omdat de beloofde levering voor Sinterklaas niet is nagekomen. Na het indienen van de klacht verwijst het bedrijf naar de Duitse wetgeving en hun algemene voorwaarden, waarin staat dat er geen restitutie mogelijk is bij vertraagde levering, wat de klant als onredelijk en een slechte service ervaart.
Berte canvas garandeerde levering voor Sinterklaas maar heeft dit niet waargemaakt. Nu ik hierover een klacht heb ingediend verwijzen ze me naar Duits recht en naar hun algemene voorwaarden waarin zou staan dat je geen geld terugkrijgt bij verlate levering. Onzin en slechte service!
Als ik mijn geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
