Klacht over Huurwoningen.nl: Premium incasso b…

Mijn Klacht:

Ik ben er achter gekomen dat Huurwoningen.nl maanden na het opzeggen van mijn premium account via hun website, nog steeds automatische incasso afschrijvingen van 20 euro doet van mijn rekening.
Ik heb de incasso opgezegt via mijn web banking maar via email willen ze nu dat ik nog altijd die laatste maand betaal.

Absolute scam.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug heb van alle maanden nadat ik het heb afgezegt. (Ik heb maar 1 maand gebruik gemaakt, minder)

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurwoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 11 december 2017 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michel,

We zien dat je je pas op 6 december 2017 hebt uitgeschreven, wij hebben geen eerdere uitschrijvingen van je ontvangen. Wanneer je wel een eerdere uitschrijving hebt gedaan, heb je hier een bevestiging van ontvangen.

We willen je dan ook vragen of je deze bevestiging naar ons toe kan sturen. Wij kunnen je dan helpen en wellicht de bedragen terugboeken.

Met vriendelijke groet,

Maaike
Huurwoningen.nl

fusecore

Heeft op 11 december 2017 om 12:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb mij eind Augustus uitgeschreven via jullie website en hier geen email over ontvangen. Omdat ik niet wist dat ik die zou moeten krijgen ging ik er van uit dat alles in orde is. Er is hier duidelijk een technisch probleem geweest met jullie website.

De uitschrijving is door Godelieve gebeurt, jullie medewerker. Die ook zo vriendelijk was om mijn klacht ook te beantwoorden die ik had gemaakt via jullie website... Dat was leuk hoor, fijn grapje, hebben jullie zeker mee kunnen lachen.

Klacht: Premium incasso blijft doorlopen maanden na opzegging account.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen