Mijn Klacht:
Krijg je hier altijd rekening van aan heb niks van gegevens van rekeningnummeringevuld maar ineens werd profiel meer dan 500 keer gezien op 10 min
Gewenste Oplossing:
Graag een antwoord hierop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Blij te horen dat de klacht inmiddels voor je werd opgevolgd door één van onze medewerkers. Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected]....
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van twoo.com
8 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Ik heb het meteen voor je nagekeken. Ik vind voor het account dat aan jouw e-mailadres gekoppeld staat, geen betalingen terug. Heb je misschien nog een ander account op Twoo? Kan je even een betaalbewijs doorsturen naar [email protected] alsjeblieft? Aan de hand van die gegevens kunnen we je account dan opzoeken en je hiermee verder helpen. Alvast dank voor je medewerking!
Bericht van twoo.com
8 jaren geleden - Goedemorgen, Mag ik je vriendelijk vragen of je ons inmiddels reeds hebt gecontacteerd via de helpdesk alsjeblieft? Ik kan van jouw e-mailadres namelijk geen correspondentie terugvinden in de helpdesk. Alvast dank voor je toelichting!
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Beste De klacht is inmiddels opgelost dank u het toch mee op te volgen. Mvg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 07 december 2017 om 17:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond,
Bedankt voor je bericht. Blij te horen dat de klacht inmiddels voor je werd opgevolgd door één van onze medewerkers.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected]. Ik wens je veel plezier en succes verder op Twoo!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
