Bart46 op 13 december 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd ervaart regelmatig problemen met de sortering en bezorging van post. Post die voor hem bestemd is, wordt vaak bij een ander bezorgd en komt soms geopend aan. Deze situatie leidt tot frustratie over de betrouwbaarheid van de bezorgdienst.
Ik krijg regelmatig voor mij bestemde post, bezorgd bij een ander, geopend door een ander.
Al de voor mij bestemde post moet onvoorwaardelijk bij mij aankomen en NERGENS anders!
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Geen reactie, waarschijnlijk niet geïnteresseerd in particuliere klacht. Kans loos wisselend personeel zonder commitment met hun werk.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
