[email protected] op 27 november 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw Blaauwbroek, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u op zaterdag 25 november 2017 uw Telegraaf niet heeft ontvangen en uiteindelijk ook niet uw Telegraaf na bezorgd heeft gekregen. Onze excuses voor het ongemak....
Een abonnee van de Telegraaf uit zijn onvrede over de late bezorging van de krant. Hij vindt het frustrerend dat er alleen een bandje met keuzetoetsen beschikbaar is en dat er geen optie is om aan te geven dat hij de krant graag in de ochtend wil ontvangen, wat hem overweegt om zijn abonnement op te zeggen.
het is storend,dat wanneer je de krant niet krijgt het enige wat je rest een bandje is met keuzetoetsen en een stemmetje,dat je vertelt,dat de krant voor 15.00 uur wordt nageleverd.Geen mogelijkheid om aan te geven,dat je een dure krant betaalt om in de ochtend bij het ontbijt te lezen en niet om drie uur.Deze onmogelijkheid zal mij eerder doen besluiten om de krant op te zeggen.
geen antwoordapparaten!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2017 om 16:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
