Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag abonnement genomen op de telegraaf
Aanbieding Glossy Vrouw met activering unieke code VRTTZX7
Reactie ,ongeldige of reeds gebruikte code
Gewenste Oplossing:
Als de aanbieding wordt ingevuld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Maenen, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen heeft ondervonden bij het verzilveren van de ontvangen code. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de betreffende code voor u verzilverd...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 november 2017 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Maenen,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u problemen heeft ondervonden bij het verzilveren van de ontvangen code. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben de betreffende code voor u verzilverd en hebben hierbij geen problemen ondervonden. Mogelijk had u de code met kleine letters ingevoerd.
Ter bevestiging ontvangt u binnen enkele dagen een e-mailbericht.
Wij wensen u alvast veel leesplezier met De Telegraaf en de glossy VROUW.
Indien u nog vragen heeft, neemt u dan gerust contact op met ons.
Met vriendelijke groet,
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
