Ramona1978 op 09 december 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Sandd heeft geklaagd over de bezorging van post, die volgens de klant niet op de afgesproken dagen, dinsdag of vrijdag, is geleverd. In plaats daarvan werd de post op zaterdagmiddag om 13:43 uur bezorgd, wat niet in overeenstemming is met de verwachtingen.
Gachte heer/mevrouw,
Post van Sandd hoort op dinsdag of vrijdag bezorgd te worden en niet op zaterdagmiddag om 13:43 uur! Dus ik wil hier echt een klacht voor indienen!!
Als er gewoon op de dag zelf bezorgd!
Dus op dinsdag en vrijdag!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
